De mobiele client voor METRO Service Desk-onderhoud is gemaakt voor de interne doeleinden van MAKRO Cash & Carry ČR s.r.o. / METRO Cash & Carry Slovakia s.r.o.
De METRO Service Desk-onderhoudsapplicatie is een duidelijke en efficiënte tool die is ontworpen voor het registreren, verwerken en evalueren van incidenten. Hiermee kunt u de levenscyclus van een incident beheren vanaf het begin tot het einde.
Hoofdfunctie:
- Nieuwe incidenten aanmaken, bestaande incidenten aanpassen, de status van een incident wijzigen
- Foto's toevoegen aan incidenten
- Automatische verzending van meldingen van incidentwijzigingen
- Monitoring van de voortgang van het oplossen van incidenten